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常见问题

1、 安装失败或游戏无法正常安装

(1) 部分手机因为SD卡的问题导致安装失败。

(2) 剩余空间显示是大于500多M,但是因为剩余空间它不是连续存储的,所以实际可用的大小可能不到500M。

(3) 清空后台程序或重启手机再尝试安装。


2、 游戏丢失贴图、闪退、角色或界面卡死

可能您设备型号不支持或机器性能低于小米4配置,后台运行较多app,可清空后再尝试运行。如果您不属于上述情况,请联系人工客服进行处理。


3、 无法启动游戏

如果是非小米手机用户可引导玩家查看自启动权限是否开启,详细方法可查看:http://bbs.xiaomi.cn/t-13067932


4、 手机耗电快、发热

建议调整分辨率为720P或调到低配。若后台运行较多app,建议清空再运行。


5、 安卓配置要求

安卓配置要求:安卓4.3,内存2G以上。性能低于小米4的机型,异常的概率会较高。

苹果配置要求:苹果8.0以上,内存2G以上。性能低于苹果5S的机型,异常的概率会较高。


6、 游戏出现较严重的卡顿情况

(1) 使用的设备型号不支持游戏版本运行,或机器性能低于小米4配置。

(2) 使用移动流量会因信号问题导致游戏出现卡顿的情况。可尝试在游戏中【系统设置-选择画面品质-低档】解决。

(3) 后台运行较多app,建议清空再运行游戏。

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