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着迷WIKI > 克鲁赛德战记安卓WIKI > 《克鲁赛德战记》实战客服系统

首先打开位于游戏主界面左侧的“设置”菜单,“客服中心”按钮就位于菜单下方版本号右侧。

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点击之后会进入“Toast 帮助中心”,其中上方一排前三个按钮就是用来向客服提交问题的。根据不同情况分成了三个大类:支付相关、活动相关和其他。
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像是充值未反应、道具未收到等都属于支付相关;活动相关,顾名思义就是一切与活动相关的问题都点这个钮就没错啦;最后的其他就比较简单了,只要你的问题不属于前两项的统统都可以点这个按钮。

小提示,按分类申报问题有助于客服人员更迅速有效的处理问题~

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进入问题提交页面后请如实填写电子邮件地址,问题受理通知和解决通知都会发送到玩家预留的电子邮件中。

还有一点需要注意,目前客服系统中的上传附件功能暂时无法使用,如遇到充值未反应问题,推荐通过客服专用邮箱的方式直接将附件单号截图发给客服人员。

客服专用邮箱:cquest@toast.com

注:客服工作时间非24小时制,请玩家提交问题后耐心等待,客服人员会尽快为您处理。